Logistics Plus

Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Μίας Στάσης
 
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα ξεκινούν συχνά με τις καλύτερες προϋποθέσεις, αλλά σύντομα έρχονται αντιμέτωπα με τις δυσκολίες της διαχείρισης όλου του κύκλου της παραγγελίας (τιμολόγηση, αποστολή, εισπράξεις, επιστροφές) και της εξυπηρέτησης των πελατών.
 
Οι καταναλωτές απαιτούν αξιόπιστες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες που μεταφράζονται σε σημαντικές επενδύσεις σε προσωπικό, εξοπλισμό, τεχνολογία και σημαντικό know-how, δεσμεύοντας κεφάλαια που κανονικά θα έπρεπε να επενδυθούν στην αγορά για ανάπτυξη των πωλήσεων.
 
Και όμως, βάσει παγκόσμιων μελετών, η διαχείριση της παραγγελίας και η εξυπηρέτηση που θα λάβει ο πελάτης πριν και μετά την πώληση, αποτελεί τον βασικότερο παράγοντα για τη διαμόρφωση μιας καλής εμπειρίας αγοράς.
 
Τώρα, η υπηρεσία LogisticsPlus σας προσφέρει τη δυνατότητα να αναθέσετε τις πολύπλοκες υπηρεσίες διεκπεραίωσης των παραγγελιών και εξυπηρέτησης των πελατών σας, εξοικονομώντας κόστος, χρόνο και δεσμευμένα κεφάλαια. Επιπλέον, σας προσφέρει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα παρέχοντας σ’ εσάς για λογαριασμό των πελατών σας μία άψογη και δοκιμασμένη εξυπηρέτηση.
 
Ενώ τα περισσότερα ERP συστήματα έχουν σχεδιαστεί για τον φυσικό κόσμο, με περιορισμένες εφαρμογές στην εξυπηρέτηση πελατών από απόσταση, τα εξειδικευμένα συστήματα της υπηρεσίας Logistics Plus είναι απόλυτα προσαρμοσμένα στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών σε online businesses και εταιρείες direct marketing.
 
 
Ο βασικός κορμός της υπηρεσίας LogisticsPlus αποτελείται από:
 
- Αποθήκευση
- Λήψη παραγγελιών
- Τιμολόγηση
- Συσκευασία & Αποστολή
- Εισπράξεις
- Επιστροφές – Αντικαταστάσεις
- Επιστροφές χρημάτων
- Διαχείριση ερωτήσεων & παραπόνων
- Παρακολούθηση αποθεμάτων
- Reporting
 
Οι παραπάνω υπηρεσίες προσφέρονται και τιμολογούνται σαν πακέτο, αναλόγως των αναγκών του πελάτη.
 
'Aλλες υπηρεσίες
 
Οι παρακάτω υπηρεσίες μπορούν να προστεθούν στο πακέτο του Logistics Plus ή και να παρασχεθούν ανεξαρτήτως του βασικού πακέτου.
 
- Τηλεφωνικές υπηρεσίες
- Αποστολή SMS
- Υπηρεσίες CRM & RFM Scoring
- Νομικές συμβουλές
- Διαχείριση πελατολογίου